80% des managers commerciaux estiment qu’ils devraient passer plus de temps sur le terrain (source Coventeam 2024). Pourtant, entre reporting, réunions et tâches administratives, leur rôle de terrain est souvent mis à mal. Il est temps de leur...
Coventeam reçoit un avis favorable au renouvellement de sa certification pour une période de 3 ans à compter du 24/12/2024.
On entend beaucoup parler de l’impact de l’IA et de la réalité augmentée dans l’univers de l’industrie automobile, des chaînes de montage au véhicule autonome … mais un peu moins dans l’univers de la réparation automobile ..Et pourtant, l’IA et la...
En complément des actions menées depuis 5 ans auprès des managers commerciaux des activités Automobiles et Carrosserie, le dispositif PERFCO accompagne désormais sur le terrain la montée en puissance de la démarche commerciale et managériale d’AD...
Coventeam accompagne désormais les marques Opel et FCA dans l’accroissement des performances après-vente, la professionnalisation des équipes, et, la transition numérique.
Contexte et objectifs Le baromètre de satisfaction a pour objectif d'obtenir « à chaud » un retour sur la satisfaction du client.Il permet de développer une culture de la qualité des produits et du service dans la relation commerciale.C'est...
Contexte et objectifs L'analyse des prévisions : l'objectif est ici de détailler et d'analyser les résultats obtenus auprès du client par rapport aux prévisions établies préalablement. Il s'agit de faire le point avec discernement sur l’atteinte de...
Contexte et objectifs L'objectif de la technique de l'auto-évaluation des 7 phases de l'entretien de vente est de s'entraîner sur les basiques de l'entretien commercial afin de maîtriser les 7 phases de l'entretien et de progresser dans son métier....
Contexte et objectifs L'objectif de la règle des 5 "pourquoi ?" est d'analyser les causes d'un échec ou d'un dysfonctionnement mais aussi les raisons d'un succès ! Vous utiliserez cette méthode en phase d'analyse objective, lorsqu'un point...
Contexte et objectifs En phase de conclusion ou d'analyse et d'évaluation, la revue de check-list permet de :- s'assurer de la réalisation des actions prévues.- se donner les moyens de passer en revue efficacement les actions à mettre en œuvre.-...