Contexte et objectifs
L’objectif de la règle des 5 « pourquoi ? » est d’analyser les causes d’un échec ou d’un dysfonctionnement mais aussi les raisons d’un succès ! Vous utiliserez cette méthode en phase d’analyse objective, lorsqu’un point nécessite d’être complètement approfondi pour mieux l’analyser.
Méthode
Tout d’abord, identifiez l’échec ou le succès. Donnez vous un périmètre d’investigation clair et délimité.
Posez ensuite la problématique selon l’articulation suivante : sujet + verbe +complément afin de vous assurer de la définir efficacement.
Posez vous la question une première fois : « Pourquoi ? »
Prenez en compte la réponse.
Reposez vous la question « pourquoi ? » une deuxième fois sur la base de la réponse précédente.
Prenez en compte la réponse.
Reposez vous la question « pourquoi ? » une troisième fois sur la base de la réponse précédente.
Prenez en compte la réponse.
Reposez vous la question « pourquoi ? » une quatrième fois sur la base de la réponse précédente.
Prenez en compte la réponse.
Reposez vous la question « pourquoi ? » une cinquième fois sur la base de la réponse précédente.
Prenez en compte la réponse.
Analysez à chaque étape le degré d’éclairage obtenu.
Limites et opportunités
Limites : utiliser l’approche des 5 P en toutes circonstances et s’éloigner de l’essentiel.
Opportunités : aller au fond de sujets complexes avec une approche simple.
Auto-évaluation
- Suis-je capable d’analyser les causes d’un échec ou d’un dysfonctionnement ?
- Suis-je capable d’analyser les raisons d’un succès ?
- Ai-je posé une problématique claire et définie ?
- Ai-je bien appliqué la méthode des 5P ?
Pour en savoir plus
- [Article] Savoir utiliser la méthode des 5 « pourquoi ? »
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