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Contexte et objectifs Savoir utiliser la carte de visite lors d'un rendez-vous commercial, est une technique de vente à part entière ! Il est important de remettre ses coordonnées efficacement lors d'un rendez-vous que ce soit au moment de...
Contexte et objectifs On n’a jamais une seconde chance de faire une première bonne impression ! Les 4 x 20, ce sont les 4 éléments déclencheurs de votre comportement qui permettent un bon ou mauvais ressenti client.La règle...
Contexte et objectifs Le jeu de rôle se pratique en préparation d’entretien commercial, pour un recrutement ou lors d’ une session de formation. Cette méthode permet de s’entraîner efficacement…Or une préparation efficace, c’est déjà 80% de la...
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Contexte et objectifs Certains ont plus que d’autres l’esprit client : Ils aiment accueillir leurs clients leur sourire, les guider dans leurs choix. Pour d’autres, l’esprit client est moins naturel . Mais pour tous, l’esprit client se cultive au...
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Contexte et objectifs La méthode 360 est un incontournable pour étoffer son argumentation lors d’une visite client et ainsi se donner toutes les chances d’améliorer sa performance commerciale. Cette méthode est particulièrement utile...