Les forces d’animation comptes clés en après-vente

Afin de développer le business après-vente, les réseaux de distribution ont recours à des forces d’animation comptes clés chargés, entre autres missions, de piloter les commerciales actions pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Intervenant sur l’animation et le développement de la performance commerciale, Coventeam propose le déploiement de forces d’animations pérennes pour conquérir des parts de marchés en après-vente. Nous mobilisons des professionnels de la vente, experts sectoriels et opérationnels, animateurs, formateurs et négociateurs pour animer votre réseau et améliorer votre productivité commerciale.

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Pourquoi externaliser ses forces d’action commerciale ?

Gérer efficacement les clients importants suppose de mettre en place une structure dédiée exclusivement à cet effet. Dans le secteur automobile, ces forces d’animation comptes clés assurent des missions variées : collecter et trier les informations client, construire et copiloter un business plan avec leurs clients, réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs en respectant les budgets… Chez Coventeam, nous mesurons parfaitement l’enjeu que représentent les forces d’action commerciale dédiées aux clients spécifiques. C’est la raison pour laquelle nous avons développé une offre spécifique - externalisation des forces d’action commerciale – pour accompagner la montée en puissance de votre productivité commerciale.

Une offre sur-mesure de Force d’Action Commerciale

Vous avez besoin de talents commerciaux confirmés pour conquérir des parts de marché ? Lancer de nouvelles offres de services ou bien encore professionnaliser un réseau de distribution ? Coventeam, au travers de son offre de Force d’Action Commerciale, détient la solution pour vous. Etablie sur plusieurs phases, celle-ci consiste en amont à réaliser un diagnostic commercial visant à identifier les priorités de la FAC et à planifier les chantiers à mener. C’est également durant cette phase préliminaire que nous détaillerons les missions de la FAC/forces d’animation comptes clés ainsi que son principe de fonctionnement dans l’organisation en place.

La prochaine étape concerne l’élaboration des méthodes et la validation du pilote (Validation du kit et des objectifs de volume ou de Chiffre d’Affaire). Orientée terrain, notre solution fait intervenir des conseillers commerciaux qui assurent des prestations sur mesure, spécifiques aux besoins de votre activité. Enfin, la dernière phase consiste à mettre en œuvre le dispositif opérationnel avec notamment le coaching du manager, l’animation du business, le reporting et la mesure des résultats.

Un partenariat éprouvé

En déployant le dispositif de FAC au niveau des réseaux NISSAN, Coventeam a permis à la marque de réaliser plus de 10% de ses objectifs en moyenne sur les dernières années. Chaque année, ce dispositif est revisité et adapté à la stratégie de la marque et aux enjeux de développement du réseau avec une équipe exclusivement dédiée à ce programme.

Dans la pratique, la FAC est pilotée par un Manager Coventeam, en lien étroit avec la Direction de réseau. Des réunions commerciales se tiennent tous les mois pour faire le point (bilan CA et client) et fixer les priorités du mois ainsi que les plans de tournée. Véritables partenaires au quotidien, les équipes FAC réalisent des visites externes pour assurer le bon déroulement du programme à chaque niveau.